電子書籍サービスが終了するとどうなる？リスク・返金されるか調査

「電子書籍がサービス終了したらどうなるの？」「返金ってしてもらえるの？」

せっかくお気に入りの作品を購入しても、電子書籍サービスが終了すると読めなくなってしまったら困りますよね。

そこで本記事では、突然読めなくなるリスクや返金対応の可否を徹底調査しました。

また、

・電子書籍配信サービス終了時の対策
・サービス終了可能性の低いストアの見つけ方
・サービス終了低リスクおすすめストア6選

も解説します。電子書籍サービスを安心して利用したい方は、ぜひ最後までご一読ください。

＼10秒でわかる！記事まとめ／

サービス終了後は基本「返金」や「後継サービス移行」で対応
取扱数・ユーザーが多い老舗ストアを選ぶと安心
サービス終了リスクの低いストアは「ebookjapan」

電子書籍はサービス終了リスクあり？やめたほうがいい？
電子書籍サービスが終了したストアの対策を検証
過去電子書籍サービスを終了したストア一覧
電子書籍サービスが終了したストア利用者の体験談
電子書籍サービス終了の可能性が低いストアの見つけ方4つ
電子書籍サービス終了のリスクが低いおすすめストア6選
電子書籍サービスの終了が不安な人必見！4つのQ&A
電子書籍サービス終了に悩む人は口コミと最新情報をチェック！

電子書籍はサービス終了リスクあり？やめたほうがいい？

電子書籍がサービス終了により「購入作品を閲覧できなくなるリスク」は、0ではありません。

運営元の会社が倒産したり、事業撤退・委譲するケースがあるためです。

過去に、TSUTAYA.com eBOOKsや楽天Rabooなど、大手企業が運営する電子書籍サービスも終了した経緯があります。

閲覧できないリスクがあるなら利用しないほうが良いと思う人も多いですが、ほとんどのサービスで、

・ポイントでの返金
・後継サービスで継続閲覧

などの対応をしています。

利用している電子書籍サービスが終了する可能性はありますが、利用をやめるほどのリスクはないといえます。

電子書籍サービスが終了したストアの対策を検証

実際に電子書籍サービスが終了したストアを検証したところ、主に以下3つの対策がとられていました。

・ポイントでの返金
・後継サービスに引き継ぎ
・ダウンロード作品は読める

ポイントでの返金

1つ目の対策は、サービス利用時の購入金額をポイントで返金するケースです。

ポイントの種類は、

・Ponta
・楽天ポイント
・コミックシーモアポイント

など各ストアにより様々。

全額返金される場合や、一部返金・一律一定金額を返金等異なりますが、全く返金されないケースは少ないです。

後継サービスに引き継ぎ

2つ目の対策は、後継サービスに引き継がれるケースです。

業務提携や委譲など理由は様々ですが、引き継がれたサービスで大抵の作品や購入ポイントを継続利用できるよう配慮。

後継サービスで取り扱いのない作品に関しては、返金対応をしているストアもあります。

ダウンロード作品は読める

3つ目の対策は、既に端末にダウンロードされている作品は読めるケースです。

電子書籍は、自分の端末にデータをダウンロードして閲覧するケースがほとんど。普段ブラウザ上で閲覧している人は、サービス終了までにダウンロードしておく必要があります。

ただし、端末が壊れたりアプリを削除してしまうと閲覧できなくなってしまいます。継続的に読み続けたい人は、バックアップを取っておくと良いでしょう。

過去電子書籍サービスを終了したストア一覧

これまでに電子書籍サービスを終了したストアと対応は、以下の通りです。

	後継サービス	対応	サービス終了日	運営会社
TSUTAYA.com eBOOKs	BookLive！	・後継サービスへアカウントごと引継ぎ・閲覧不可作品のみTポイント返金	2014年10月31日	TSUTAYA.com
楽天Raboo	楽天Kobo	・後継サービスへ移行・購入金額の10%分と、利用者へ楽天ポイント200ポイントを付与	2013年3月31日	楽天
エルパカBOOKS	ー	・購入金額分をPontaポイントで返金	2014年2月24日	ローソン
ヤマダイーブック	やまだ書店	・残額ポイントをヤマダポイントとして付与	2014年7月31日	ヤマダ電機
地球書店	コミックシーモア	・後継サービスでポイント還元	2014年3月31日	NTTソルマーレ
ダイヤモンドブックス	ー	・アプリ内の購入作品は継続閲覧可能	2016年5月31日	ダイヤモンド社
Digital e-hon	ー	・購入分を「BOOK☆WALKER」で利用できるポイントで返金	2018年4月27日	トーハン
BookGate	ー	・アプリ内の購入作品は継続閲覧可能	2015年8月31日	廣済堂
BooksV	ー	・購入金額分をhontoポイントで返金・アプリ内の購入作品は継続閲覧可能	2015年9月29日	富士通
本よみうり堂デジタル	ー	・アプリ内の購入作品は継続閲覧可能	2017年9月26日	読売新聞社
ポンパレeブックストア	スマートブックストア	・保有コイン/購入作品は後継サービスへ移行	2018年3月1日	リクルート

ほとんどのストアで、ポイント返金や後継サービスでの移行が行われています。

BookGateやBooksVなどアプリ内購入作品は継続閲覧可能なサービスもありますが、アプリを削除してしまうと見れなくなるため注意しましょう。

電子書籍サービスが終了したストア利用者の体験談

利用していた電子書籍サービスが終了したり、その可能性に対して実際の利用者はどのように感じているのでしょうか。確認してみましょう。

電子書籍は所有しているつもりでも、サービス終了とともに読めなくなってしまうんですよね。ゲームも「スペースも取らず重さもなく大量にゲームを所持できるの最高」と思ってたらサービス終了でダウンロードできなくなりました。
— モノガタリ・モノガ (@monogatarimonog) October 1, 2024

>RT
この電子書籍の問題知らない人結構いるんだね
以外と電子書籍サービスって終了してたりするんですよね（日本はね海外は知らん）( ˇωˇ )
サ終時の対応はサービス提供会社によってまちまちだけどね返金したり別の所に引き継いだりね
— 漉し餡((꜆꜄ ˙꒳˙)꜆꜄ﾆｬ (@Anko__Kosian) April 24, 2024

電子書籍のストアがサービス終了したら買った本が読めなくなる！だから紙がいい！という意見、今のところ他のストアに統合されるか購入相当分が返金されるかなので反論として妥当かは悩ましい。

講談社運営の電子書籍ストアがサービス終了、購入済み書籍はQUOカードで返金 https://t.co/G5qLWbJXV0
— 吉野茉莉@漫画原作準備中 (@stalemate) May 16, 2024

電子書籍のサービス終了したらって疑問に思って調べたら、対応バッチリそうなのでipadでこれからも書籍買っていこう。最近ゲームやる時間が消えてタブレットで本読む事増えたわw
— ASASE☄️ (@A_S_A_S_E) January 14, 2024

ユーザーの声には、

・サービス終了でダウンロードできなくなった
・返金対応してもらえた
・終了しても対応してもらえる

といったものが見られました。

サービスが終了すると本当に閲覧できなくなるストアもあるため、あらかじめ終了時の対応を確認しておくとリスクを回避できそうです。

電子書籍ストアを選ぶ際は、サービス終了時に納得いく対応をしてもらえるのか確認しておきましょう。

電子書籍サービス終了の可能性が低いストアの見つけ方4つ

安心して電子書籍サービスを利用したい人は、以下4つのポイントを重視して電子書籍ストアを選びましょう。

・運営元が大手企業
・運営実績
・取り扱い書籍数やジャンル数
・会員登録者数

運営元が大手企業

まず1つ目のポイントは、運営元が大手企業であることです。

運営元が強固であると宣伝費はもちろんですが、ユーザー満足度を高めるサービスの向上にまで手が行き届いやすい傾向に。

使いやすく満足度の高いストアはユーザーの離脱を防ぎ、長く運営できる可能性が高まりやすいといえます。

運営実績

2つ目のポイントは、運営実績です。

運営実績のあるストアは信頼度が高く、サービス終了のリスクが低いためです。

例えば、

・運営期間
・ユーザー数
・取り扱い数

といった数字を確認しておくと、そのストアの信頼度がある程度把握できます。

運営実績が長いストアを選んでおくと、万が一サービス終了しても手厚いアフターフォローが受けられるでしょう。

取り扱い書籍数やジャンル数

3つ目のポイントは、取り扱いされる書籍やジャンルの数です。

豊富な書籍数はユーザーを飽きさせず、多ジャンル構成であれば多角的に新規ユーザーを獲得できるためです。

とはいえ、

・多ジャンルで取り扱い書籍数が多い
・出版社限定だが名作や旧作も多い
・女性コミックに特化した在庫が豊富

など、各ストアでこだわるポイントは異なります。

豊富な書籍数はもちろんですが、ニッチなジャンルに特化したストアはコアなユーザーが多いためサービス終了のリスクは低い傾向です。

会員登録者数

最後のポイントは、会員登録者数です。

利用ユーザーが多いストアは満足度が高く、安定した売り上げを保ちやすい環境。宣伝広告費も捻出しやすいため、新規ユーザーも増加しやす傾向にあります。

そのため簡単にサービス終了するリスクは低く、安心して利用できるストアである可能性が高いです。

電子書籍サービス終了のリスクが低いおすすめストア6選

ここからは、実際に電子書籍サービスが終了するリスクの低いおすすめストアを紹介します。

	運営元	運営開始日	作品数	取扱ジャンル	会員数	特徴
ebookjapan	株式会社イーブックイニシアティブジャパン	2019年2月28日	100万冊以上	少女/女性/少年/青年/異世界書店/ TL/BL/ハーレクイン/ラノベ/ 文芸・ビジネス・実用/ まんが雑誌/雑誌・グラビア/アダルト	2,000万人以上	・品揃えが豊富・Yahoo!ブックストアと統合・初回70％OFF×6回
DMMブックス	株式会社 DMM.com	2021年3月に再スタート	98万冊以上	少年・青年・大人向け/ 少女・レディース・ロマンス/ BLコミック・小説/TLコミック・小説/ ライトノベル・小説・文芸・雑誌・ロマンス小説・官能小説/ ビジネス・学術・語学・雑誌・雑学・エンタメ・趣味・暮らし・健康・美容・旅行/写真集	4,100万人以上	・ジャンルが豊富・初回限定90％OFFクーポン・成人向けもあり
コミックシーモア	NTTソルマーレ株式会社	2003年11月	137万冊以上	少年・青年/少女・女性/BL/ 小ライトノベル/TL・レディコミ/ 小説・実用書/雑誌・写真集/ ハーレクイン/オリジナル作品/オトナ	4,000万人以上	・セールやキャンペーンが多い・実績ある老舗ストア・読み放題プランあり
楽天Kobo	楽天グループ株式会社	2012年7月19日	400万冊以上	少年・青年/少女・レディース等/ 小説・エッセイ/ミステリー・サスペンス/ ライトノベル/ビジネス書/学習参考書/ 絵本・児童書/写真集/ BL・TL/雑誌/洋書/アダルト	84,4百万人	・出版社別イベントがある・楽天ポイントが貯まる/使える・月額料金無料
kindle Unlimited	Amazon.com	2016年8月3日	200万冊以上	少年・少女コミック/青年・女性コミック/ イラスト集/イラスト集/コミック雑誌	累計250万人以上	・三か月無料体験あり・読み放題あり
honto	・大日本印刷株式会社・DNPグループの書店・株式会社トゥ・ディファクト 3社共同	2012年5月	70万冊以上	女性・男性コミック/ライトノベル/ 小説/文学/ビジネス書/ 雑誌/写真集/BL・TL	800万人以上	・新規登録70％OFF ・レーベルも豊富に取り揃え

これら6社はサービス開始10年以上、大手企業が運営する電子書籍ストアです。

ebookjapanはLINEヤフーと協力・連携して運営するため、ユーザー満足度が高いサービスを提供しています。

どの電子書籍ストアを選べば良いか不安がある方は、サービス終了のリスクが低い以上6サービスから選ぶと間違いありません。

>>ebookjapanの口コミや評判をチェック！
>>DMMブックスの口コミ・評判をチェック！
>>コミックシーモアの口コミや評判をチェック！

>>漫画におすすめ電子書籍ストア25選をチェック！

電子書籍サービスの終了が不安な人必見！4つのQ&A

最後に、電子書籍サービスが終了してしまうことへの不安を感じる方の、よくある質問をまとめました。確認しておきましょう。

・電子書籍は買い切りでサービス終了するの？
・電子書籍サービス終了によるデメリットは？
・電子書籍はサービス終了すると返金される？
・コミックシーモアやamazonで配信終了した電子書籍は消える？

電子書籍は買い切りでサービス終了するの？

電子書籍は買い切ると在庫がなくなる訳ではないため、サービスは終了しません。

電子書籍には、以下2つの型があります。

買い切り型	・購入すると何度でも読める・端末にダウンロードするとオフラインでも読める
読み放題型	・月額利用料金内で何度でも読める

「買い切り」とは作品を購入するシステムですので、サービス終了後も後継サービスやダウンロードデータで閲覧できるケースがほとんどです。